Siparişinizi mail veya telefon yoluyla şirketimize bildiriniz.

Tutarı öğreniniz.

Kredi kartı bilgilerinizi girerek güvenli alışverişinizi yapınız. Bilgileriniz gizlidir, şirketimiz tarafından bile görüntülenemez.

Şimdilik sadece Denizbank Bonus Card ile taksitli ödeme yapabilisiniz.

Garanti ve Teslimat Şartları Teslim Süresi: Sipariş vermiş olduğunuz ürünler belirtilen süre içinde kargoya teslim edilecektir. Siparişinizin kargoya teslim edildiği zaman tarafınıza e-maille bildirilecektir. Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi 24-96 saat arasında değişmekte olup, üç iş günü içinde teslim alamadığınız takdirde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri temsilcilerimiz sorumlu kargo şirketiyle iletişime geçerek kolilerinizin takibini yaparak size bilgi verecektir .

Yüklü alımlarınızdaki teslim süresi üretim zamanına göre değişiklikler gösterebilir, müşteri temsilcilerimiz yüklü alımlarınızda teslim süresi ile ilgili sizinle irtibata geçeceklerdir.

Kargo Ücreti: Almış olduğunuz ürünler istediğiniz ya da anlaşmalı olduğumuz kargoya teslim edilir ve karşı ödemeli olarak gönderilir.

Hasarlı, Eksik, Yanlış Ürünler: Kapıda kolilerinizi teslim aldıktan sonra kolilerinizi kontrol ederek teslim almanızı ve kolilerde hasar varsa hemen o sırada kurye ile birlikte tutanak tutturularak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Unutmayın ki, kargo şirketinden kolilerinizi teslim aldığınıza dair imza, ürünü hasarsız ve doğru teslim aldığınızı belirten bir imzadır. Teslim aldığınıza dair imzayı attığınız andan itibaren kargo şirketi görevini tamamlamış sayılacaktır.
 

Ürün Garantileri: Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. mağazasından almış olduğunuz ürünler Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. garantisi altındadır. Teslimat sırasında hasar gören ürünlerin iadeleri teslim alınmadan önce kurye ile tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir. Kolileri teslim alırken attığınız imza, kolileri hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir ve kargo şirketi o andan itibaren sorumlu tutulamamaktadır.

Arızalı Ürünler: Arızalı ürünlerle karşılaştığınız takdirde arızanın tespiti için info@aro.com.tr adresine bir e-posta gönderiniz. Kalite kontrol servisimiz sorunu inceleyecek, size bilgi verecektir. Kalite kontrol servis personelimizin üründe bir hata olduğunu düşünerek, onay vermesi halinde ürünü tarafımıza gönderiniz. Ürününüz yenisi ile değiştirilecektir.

İade Prosedürü: Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. mağazası Tüketici Haklarına saygılıdır ve yasal çerçeve dahilinde tüketicilerine gerekli kolaylıkları sağlamaktadır. Ürün iadeleri aşağıdaki koşullara uygun olduğu takdirde kabul edilmektedir.

1. Teslim aldığınız ürünleri fatura kesim tarihinden itibaren 1 hafta içinde tekrar satılabilirliği bozulmadan, ve orijinal kutusu içinde iade edebilirsiniz.

2. İrsaliye ve/veya Faturanın tüm nüshaları veya kurumsal alışverişlerde İade Faturası olmayan ürün iadeleri kabul edilemez.

3. Ürün iadeleri gönderilmeden önce info@aro.com.tr adresine yazılan e-posta ile tarafımıza önceden bildirilmesi gerekmektedir.

4. Teslimat sırasında hasar gören ürünlerin iadeleri teslim alınmadan önce kurye ile tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir. Kolileri teslim alırken attığınız imza, kolileri hasarsız olarak teslim aldığınız anlamına gelmektedir ve kargo şirketi o andan itibaren sorumlu tutulamamaktadır.
 

Bilgilerinizi ve mahremiyetinizi korumak Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti.nde en önemli konulardan birisidir. Bu bilgiler; müşteri, bayi veya bayi yetkililerinin isimleri, adresi, telefonu, e-mail'i ..vs gibi bilgiler olabilir.

Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. bu bilgileri sadece kendi iş amaçlarına uygun bir şekilde kullanır. Bu hassas ve kişisel bilgiler en yüksek güvenlik standartlarında saklanmaktadır. Ve bu bilgiler T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde; yalnızca yetkili personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir sistemle korunmaktadır. Bu sistem ayrıca tüm veri tabanımızın güvenliğinden de sorumludur.

Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. bu bilgileri hiç bir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmayacağını, satmayacağını ve hiçbir şekilde kötüye kullanmayacağını taahhüt eder.

Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. müşterilerinin ve ziyaretçilerinin kişisel gizlilik haklarına riayet eder.
 

Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. sizlere 24 saat kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknolojiler kullanılarak yapılandırılmıştır. Hiç bir zaman ve hiç bir koşulda Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. müşterilerine ait kredi kartı bilgilerini saklayamaz, kayıt edemez. Hiç bir Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. çalışanı da Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. müşterilerinin kredi kartı bilgilerine ulaşamaz.

Dolayısıyla kredi kartı bilgilerinizi hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz.

Bu zaten kullanılan güvenlik sistemi ile de (SSL) mümkün değildir. Bu amaçla, sipariş işlemleri sırasında Kredi Kartı Güvenliğiniz için; dünyanın kabul gördüğü SecureTrust CA 128-bit SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sistemi kullanılır.

Kredi Kartı bilgileriniz gönderilmeden önce şifrelenir, ve bu şekilde yola çıkar. Transfer esnasında bilgileriniz asla çalınamaz. SSL teknolojisi sunduğu üstün güvenlik ve şifrelemedeki yöntemi sebebiyle dünya standardı haline gelmiştir. Tarayıcınız (Internet Explorer, Firefox..vs) bu sistemi hemen tanıyacak ve girdiğiniz sayfaların güvenli olduğunu size bildirmek için; -http- ile başlayan adres satırında güvenli sayfalar anlamına gelen -https- (secure pages) ile başlayan adresleri gösterecektir. Yine tarayıcınızın alt kısmında güvenlik durumunu gösteren KİLİT işaretini göreceksiniz. Güvenlik sistemimiz Microsoft Internet Explorer, Firefox ve SSL kullanabilen tüm tarayıcılar ile uyumludur.

Nas Gıda San. Ve Tic. Ltd. Şti. belirlediği bu güvenlik standartlarına uygun kalabilmek için; veri güvenliği ve internet teknolojisi şirketlerinden sürekli profesyonel destek almaktadır.

Sitemizden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. İyi alışverişler dileriz.